TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones rigen la compraventa a través de www.hithunters.es. El Cliente, al finalizar la compra, declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las presentes condiciones.
2. NATURALEZA Y ESTADO DE LOS PRODUCTOS
- Cartas Sueltas (Singles): El Cliente acepta que la calidad «Near Mint», «Excellent», «Played», etc., es una estimación basada en una inspección visual. No son objetos de uso industrial, sino bienes coleccionables. El Cliente acepta que pequeñas variaciones propias de la manipulación o del paso del tiempo en cartas con años de antigüedad no constituyen una «falta de conformidad» a efectos de garantía, sino una característica propia del producto.
- Productos Sellados: Se consideran bienes precintados. El desprecintado del producto conlleva la pérdida de la garantía de producto «nuevo/sellado».
3. LA GARANTÍA LEGAL
De conformidad con el art. 114 y ss. del TRLGDCU, el Vendedor responde de las faltas de conformidad durante 3 años. No obstante, para proteger al Vendedor, se establecen las siguientes puntualizaciones:
- Exclusión de uso: La garantía cubre fallos de fabricación o falta de conformidad en el momento de la entrega. No cubre el desgaste natural, daños por manipulación incorrecta, almacenamiento inadecuado, ni la degradación natural de materiales en productos de coleccionismo con el paso del tiempo.
- Carga de la prueba: Durante los primeros 2 años, se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega. A partir del segundo año, el Cliente debe demostrar que el defecto es de origen y no derivado del uso o manipulación.
- Restricción en Singles: En cartas coleccionables, el Cliente dispone de 24-48 horas desde la recepción para reportar cualquier disconformidad con el estado estético. Pasado este plazo, se entenderá que el producto fue aceptado en las condiciones recibidas.
4. RESPONSABILIDAD Y FRAUDE
El Vendedor se reserva el derecho a cancelar unilateralmente cualquier pedido que presente patrones de comportamiento fraudulentos o que utilicen medios de pago con alertas de seguridad activas. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago, previa verificación.
5. POLÍTICA DE ENVÍOS Y GASTOS
Los detalles logísticos, tarifas y gestión aduanera (para Canarias, Ceuta, Melilla, Extracomunitarios) se encuentran en: Envíos y Devoluciones. El Cliente acepta que el Vendedor no es responsable de los retrasos o costes provocados por la intervención de las autoridades aduaneras.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente tiene derecho a desistir en 14 días naturales.
- Forma: Comunicación a Contacto@hithunters.es.
- Condición del producto: Debe devolverse en el mismo estado en que se recibió. Si el producto ha sido desprecintado, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento conforme al art. 103.a) TRLGDCU por razones de integridad del valor coleccionable.
- Costes: Los gastos de envío de devolución serán asumidos por el Cliente (Art. 108 TRLGDCU).
7. HOJAS DE RECLAMACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Disponemos de Hojas de Reclamaciones. En caso de litigio, se recomienda el uso de la Plataforma Europea ODR. Ambas partes se someten a los juzgados de Madrid.